Garantia Produselor

Garanție de conformitate
Toate produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Aceasta acoperă eventualele defecte de fabricație sau neconformități existente la momentul livrării.

Produse realizate manual
Fiind vorba de produse lucrate manual, pot exista mici variații de culoare, formă sau detalii față de imaginile de prezentare — acestea nu sunt considerate defecte, ci o caracteristică a produselor artizanale.

Ce acoperă garanția

• defecte de fabricație
• probleme apărute la utilizarea corectă a produsului
• neconformități față de descrierea produsului

Ce nu acoperă garanția

• uzura normală în timp
• deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
• lovituri, zgârieturi sau expunere la factori externi (apă, substanțe chimice etc.)

Soluționare
În cazul unei probleme, te rugăm să ne contactezi cu detalii și fotografii ale produsului. Vom analiza fiecare situație și vom oferi o soluție cât mai rapidă: reparare, înlocuire sau altă formă de compensare, după caz.